为何海澜之家、优衣库,众多品牌服装,都在力推“智慧门店”?

2019-05-27 16:55:38        0

现在服装服饰行业竞争这么激烈,要运营好一个服装门店,其实并不是一个简单的事情。

服装门店管理好会涉及到非常多方面,如门店人员管理,门店客户管理,门店货物管理。

01 人员管理

时尚零售门店中,店员日常的作业通常是:收发货、陈列、找货、盘点、收银等。按传统的做法,收发货、盘点、收银都采用条码技术,由扫码枪一对一扫码确认完成工作,对接到门店管理系统中,而陈列、导购都靠人工操作。采用RFID新技术的智慧门店,则有不同的应用场景了:

快速收/发货:无需开箱主动扫描清点的整箱收/发货,实时反馈,保持收货时店内整洁。

智慧货架:获取门店实时陈列数据,SKU取下放回数据,分析公司策略执行情况及产品销售过程。

快速找货:根据商品编号查找,在一定距离内通过蜂鸣声强弱判断,迅速找到商品;

快速盘点:通过盘点拍,对批量商品快速识别,数据自动传入管理软件进行比对,确认盘点信息。

快速收银:读取台上一次获取多个商品信息进行结算,大幅提高收银效率,缩短高峰期排队。

安全防盗:使用RFID门禁,带有标签的商品通过以警报提醒,同时系统会显示衣服信息和位置等。

以上场景中涉及到RFID应用软件(智慧门店管理系统)和硬件设备(RFID手持机、盘点拍、RFID标签衣架、桌面式读写台)

02 门店客户管理

顾客,门店最大的关键:“客流”,包括店前的引流、店内的服务。

会员管理,根据顾客的年龄结构,性别比例,对客户进行统计。

智慧门店更是有RFID试衣镜,帮助客户挑选合适的服饰产品,当消费者拿着带有RFID标签的衣服进入试衣间后,在屏幕上会显示衣服详细信息,包括颜色尺码、价格、买家评价,以及配搭组合商品推荐;也提供扫码在线购买的途径。

结合门店管理系统通过自动采集消费者试衣信息,结合销售数据自动分析出各款式衣服的试穿与销售情况,公司决策者可以根据数据,制定更进一步的产品设计及销售策略,提升门店运营价值。

03 门店货物管理

服装服饰门店往往涉及到服装供应链需求,其中,采购,运输,销售过程复杂多变。服装爆款与服装冷门款,需要及时的确定,定时订货订量。

门店管理者更是需要随时知道服装库存的容量。

智慧门店,此时便能够大显身手,RFID标签能实现,批量读取,远距离读取。在极短的时间内就可以完成服装的盘点工作。


未来零售业的发展将依托于物联网、大数据和互联网,通过充分运用智能化技术,让门店管理更实时准确,提升品牌经营价值;店员作业效率更高,降低门店运营成本;顾客购物体验更酷,延长在店时间,从而提高销量!

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